Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

ERKA TEKSTİL - ERDEM ÇAKICI olarak, siparişlerinizin dünya çapında güvenli ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini önemsiyoruz. Siparişlerinize ait kargo, teslimat ve lojistik süreçleri aşağıda belirtilen şartlara tabidir:
1. Sipariş Hazırlık ve İşleme Süresi (Handling Time)
Siparişlerinizi bir iş günü içinde göndermek için elimizden gelen her şeyi yapmaktayız.
Siparişler için son işleme saatimiz hafta içi her gün saat 14:00'tür. Saat 14:00'ten sonra verilen tüm siparişler bir sonraki iş günü işleme alınacaktır. Uluslararası lojistik merkezine gönderim için de hafta içi her gün saat 14:00'ten sonra verilen siparişler sonraki iş günü işleme alınır.
2. Kargo Seçenekleri, Ücretleri ve Teslimat Süreleri (Transit Time)
Türkiye: Siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesiyle kapınıza kadar teslim edilir. Sabit kargo ücreti 150 TL'dir.
Amerika Birleşik Devletleri (USA): Gönderimler Fedex aracılığıyla yapılır. Teslimat süresi kargoya verildikten sonra ortalama 5-7 iş günüdür. Kargo ücreti $19.00'dır.
Avrupa Bölgesi (Europe): Gönderimler DHL Express aracılığıyla yapılır. Teslimat süresi kargoya verildikten sonra ortalama 4-6 iş günüdür. Kargo ücreti €19.00'dır.
Diğer Ülkeler (Rest of the World): Uluslararası Standart Kargo ile gönderim yapılır. Kargo ücreti $25.00'dır.
Not: Tahmini teslimat süreleri ürün stok durumuna göre en hızlı şekilde planlanır; ancak yoğun tatil dönemlerinde teslimatların beklenenden biraz daha uzun sürebileceği unutulmamalıdır.
3. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra lojistik firması tarafından oluşturulan takip numaranız ve takip bağlantınız, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza otomatik olarak gönderilecektir. Takip numaranızın kargo firmasının sisteminde aktif hale gelmesi birkaç saat (bazen 24 saate kadar) sürebilir.
4. Gümrük, Görev ve Vergiler (Uluslararası Siparişler)
Türkiye İçi Siparişler: Web sitemiz üzerinden Türkiye sınırları dahilinde vereceğiniz tüm siparişlerde fiyatlarımıza KDV dahildir. Teslimat sırasında herhangi bir ek vergi veya harç ödemeniz kesinlikle söz konusu değildir.
Uluslararası Siparişler (Yurtdışı): Siparişleriniz Türkiye'deki merkezimizden gönderilmektedir. Gönderilen ülkenin (Avrupa Birliği, Amerika, Avustralya vb.) gümrük politikalarına, muafiyet sınırlarına ve vergi mevzuatlarına bağlı olarak teslimat aşamasında yerel gümrük vergileri veya ithalat harçları doğabilir. Bu ücretler tamamen ilgili ülkenin gümrük idaresi tarafından belirlenmekte olup, Erdem Çakıcı’nın kontrolü ve sorumluluğu dışındadır.
5. Sipariş İptali, Değişiklik ve Teslimat Adresi
Siparişleriniz lojistik merkezimizde çok hızlı şekilde işlendiğinden, siparişiniz onaylandıktan sonra içerik, ürün, beden veya renk değişikliği yapılması teknik olarak mümkün olmamaktadır.
Eğer ürününüz henüz kargoya verilmediyse, iletisim@erdemcakici.com adresine yazarak siparişinizi tamamen iptal edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Kargo teslimatı yapılmış olan siparişlerde iptal sağlanamaz; standart iade prosedürü uygulanır.
Güvenlik ve sigorta prosedürleri gereği, siparişiniz faturalandırılıp kargoya teslim edildikten sonra teslimat adresinde herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Ürününüz henüz kargolanmadıysa adres güncellemesi için vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçmelisiniz.